Ayuda y soporte

Respuestas a las preguntas más frecuentes y cómo contactarnos si te quedas atascado.

Contacto

Escríbenos a support@argus.money. Normalmente respondemos en un plazo de dos días laborables. Nos ayuda mucho que nos indiques tu dispositivo (iPhone o Android) y la versión de la app que aparece en el perfil.

Preguntas frecuentes

¿Cómo convierte Argus el dinero en tiempo de vida?

Tu valor por hora sale de tu sueldo neto y tus horas de trabajo al mes. Un gasto dividido entre ese valor es el tiempo que trabajas para pagarlo. Con 15 € por hora, un café de 4,50 € te cuesta 18 minutos.

¿Necesito una cuenta o tengo que conectar mi banco?

No. Argus funciona sin registro y sin acceso a tu banco. Tú mismo anotas tus gastos: solo lleva unos segundos y hace que seas consciente de cada gasto.

¿Dónde se guardan mis datos?

Únicamente en tu móvil. Nunca vemos tus movimientos, tu sueldo ni tus metas. Más información en la política de privacidad.

¿Cuánto cuesta Argus?

Argus es gratis. Premium cuesta 2,99 € al mes, 19,99 € al año (con 7 días gratis) o 49,99 € en un pago único. Precios mostrados: España. En otros países se aplican los precios de la tienda correspondiente.

¿Para qué dispositivos está disponible Argus?

Para iPhone (App Store) y smartphones Android (Google Play). Argus está disponible en alemán, inglés, español, italiano, francés y rumano.

¿Cómo cancelo mi suscripción Premium?

iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Argus → Cancelar suscripción.

Android: Google Play Store → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Argus → Cancelar.

Premium sigue activo hasta el final del periodo pagado.

Tengo un móvil nuevo. ¿Cómo recupero Premium?

Abre la página de Premium en Argus y toca «Restaurar compras». Para ello, inicia sesión con el mismo ID de Apple o la misma cuenta de Google con la que hiciste la compra.

¿Se pasan mis movimientos al móvil nuevo?

Tus datos están solo en tu dispositivo. Se guardan con la copia de seguridad normal del dispositivo (copia de iCloud o copia de Google) y se recuperan de esa copia al configurar el móvil nuevo.

¿Cómo funciona la entrada por voz?

Mantén pulsada la moneda de abajo a la derecha o usa el widget de voz. Di, por ejemplo, «20 euros gasolina» o «4,50 panadería y 12 euros cine». Argus reconoce el importe y la categoría y te muestra los movimientos antes de guardarlos.

¿Cómo configuro el widget?

iPhone: Mantén pulsada la pantalla de inicio → «+» arriba a la izquierda → Argus → elige el tamaño.

Android: Mantén pulsado un espacio libre → Widgets → Argus → arrástralo a la pantalla de inicio.

¿Cómo restablezco Argus?

En el perfil, en «Restablecer datos de la app». Atención: se borrarán todos los movimientos, metas y ajustes de tu dispositivo. Una compra de Premium se mantiene.

Mi valor por hora no es correcto.

Abre Perfil → Datos personales y revisa tu sueldo neto y tus horas de trabajo al mes. A jornada completa suelen ser unas 160–173 horas.

¿Qué pasa con mis datos si cambio de móvil?

Argus guarda tus datos solo en tu móvil, y se incluyen automáticamente en la copia de seguridad habitual de tu móvil. Si configuras un dispositivo nuevo a partir de esa copia, vuelves a tener todos tus movimientos, metas soñadas y ajustes.

iPhone: Ajustes → tu nombre → iCloud → Copia en iCloud → activa «Copia de este iPhone».

Android: normalmente en Ajustes → Google → Copia de seguridad → activa «Copia de seguridad de Google One» (el nombre puede variar según el fabricante).

La copia se guarda en tu propia cuenta de iCloud o de Google; nosotros no tenemos acceso. Por ahora no es posible pasar los datos entre iPhone y Android.